Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri
Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde (iletişim formu, randevu talebi vb.), adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi kimlik ve iletişim bilgilerini topluyoruz. Bu bilgiler, yalnızca sizi tanımak ve taleplerinizi karşılamak amacıyla kullanılır.
Ayrıca, siteyi ziyaret ettiğinizde cihaz bilgileri, IP adresi ve tarayıcı türü gibi teknik veriler çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir. Bu veriler, sayfaların düzgün görüntülenmesini sağlamak ve olası teknik sorunları tespit etmek için işlenir. Çerez kullanımıyla ilgili ayrıntılı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.
Bu veriler, sadece hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır. Verilerinizin toplanması sırasında rızanızın alınmasına azami özen gösterilir.
Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, taleplerinize yanıt vermek, tesis ziyaretleri organize etmek, hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme yapmak ve web sitemizin performansını analiz etmek amacıyla işlenir. Bu işlemler, size daha doğru ve hızlı bir hizmet sunabilmek için gerçekleştirilir.
Konuk adaylarımızın tıbbi ön değerlendirmesi için paylaşılan sağlık bilgileri, sadece yetkili tıbbi personelimiz tarafından incelenir. Bu bilgiler, bakım planının oluşturulması ve uygun hizmetin belirlenmesi aşamalarında kullanılır.
Verileriniz, asla pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. İşleme süreçlerimiz, "hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk" ilkesine tam bağlıdır.
Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmet ifası (örneğin; sağlık birimlerine sevk durumunda gerekli bilgilerin paylaşılması) haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sağlık bilgilerinin aktarılması, yalnızca konuğun tedavisi ve güvenliği için zorunlu olduğunda gerçekleşir.
Teknik altyapı desteği aldığımız iş ortaklarımızla yapılan sözleşmelerde, verilerinizin gizliliğini korumaya yönelik katı hükümler bulunmaktadır. Bu kişiler, verileri yalnızca sözleşmenin gerektirdiği ölçüde işleyebilir ve saklayabilir.
Resmi makamların yasal talepleri doğrultusunda, mevzuata uygun olarak veri paylaşımı yapılabilir. Bu paylaşımlar, sadece yetkili mercilerin talepleriyle sınırlı tutulur.
Veri Saklama Süreleri ve Güvenlik Önlemleri
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama süreleri uyarınca güvenli bir şekilde depolanır. Yasal sürelerin dolmasından sonra veriler, periyodik olarak imha edilir veya anonim hale getirilir.
Verilerin kaybolması, kötüye kullanılması veya yetkisiz erişimi önlemek için SSL sertifikaları, güvenlik duvarları ve erişim kısıtlamaları gibi teknik önlemler alıyoruz. Sistemlere erişim yetkisi, yalnızca görevi gerektiren personelle sınırlıdır ve düzenli olarak gözden geçirilir.
Dijital güvenliğiniz kadar, fiziksel veri güvenliğiniz de kontrolümüz altındadır. Yazılı belgeler, yetkisiz erişime kapalı alanlarda saklanır.
Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse bilgi talep etme
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
Verilerinizin silinmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızda yer alan resmi e-posta adresimiz üzerinden bize yazılı talepte bulunabilirsiniz. Talepleriniz incelenerek, yasal süreler içinde yanıtlanacaktır. Başvurunuzun sonuçlanması için kimlik doğrulama adımları gerekebilir.
Politika Güncellemeleri ve İletişim
Gizlilik politikamız, yasal değişiklikler veya teknolojik yenilikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayınlandığı an yürürlüğe girer. Politikanın önemli değişikliklerini takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya veri güvenliğiyle ilgili sorularınız için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Altın Yaşam Sanatoryumu, verilerinizin güvenliğini her şeyin üstünde tutmaktadır.
